2026年的购物会是怎样的？
如今，面对消费下滑，购物已成为家庭调整行为的首要变量之一。
尽管72%的家庭表示不愿消费，但时尚类消费却是最常被削减的开支项目之一，66%的法国人计划减少这方面的开支，其削减比例甚至超过了某些休闲娱乐支出。
这一趋势直接体现在本已呈下滑态势的市场上：购买量下降5.1%，消费额下降4.6%，购买频率下降6.3%。因此，购买频率目前已降至每年19.4次，而2019年为23.5次，这表明消费行为明显放缓。
虽然53%的消费者将在2026年减少时尚方面的开支，但近47% 的 消费者将维持或增加这方面的开支。削减幅度最大的主要是市场上的大额消费者，他们更有能力放弃被视为非必需的消费。
“在竞争日益激烈、消费者日益挑剔的大背景下，价格本身已不再是实现可持续成功的唯一因素。表现优异的零售商，是那些能够提供真正附加值、与客户建立信任关系并长期维系客户忠诚度的企业。 市场参与者比以往任何时候都更需要重新思考其接触点，有效融合实体店体验与数字化购物路径。全渠道战略以及新兴技术应用的兴起，如今已成为推动时尚零售业转型的重要驱动力。」
Hélène Janicaud，时尚专家消费者指数 作者：纽锐拓 。
仅靠价格战已不够了
在过去十年间，“天天低价”类零售品牌在销量市场份额上增长了10多个百分点，占市场份额近29%。但研究表明，并非所有定价模式都能取得同样的成功。在竞争日益激烈的市场环境中，仅靠价格优势已无法保证企业实现增长。
市场呈现两极分化
时尚市场呈现两极分化态势：一方面是Temu和Shein等在价格上极具竞争力的企业，另一方面则是着力于客户忠诚度和感知价值的高端品牌。尽管Temu的买家数量现已超过Shein，但部分高端品牌凭借更优质的客户关系在市场中脱颖而出，其客户忠诚度自2016年以来持续攀升。 Zara正是这一趋势的典型代表，它印证了增长不仅依赖于价格，还取决于品牌形象和客户忠诚度。
重新定义购买路径
在市场萎缩的背景下，全渠道零售商的表现优于纯线上零售商，尽管实体店数量有所减少，但消费者却越来越多地转向实体店购物。
人们对社区商家的依恋依然强烈。与此同时，随着社交媒体在购物和产品发现中的作用日益凸显，以及人工智能和聊天机器人的迅猛发展，数字化正不断演进，这些技术正逐步改变着客户体验。
在竞争日益激烈的环境中，仅靠低价承诺已不足以确保业绩。如今，增长主要依赖于差异化、客户忠诚度以及品牌重塑购物体验的能力。全渠道战略和新技术应用比以往任何时候都更成为时尚零售业转型与发展的主要驱动力。
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