传统媒体（ATL）和促销活动对品牌而言至关重要——无论目标是吸引新顾客、传达焕然一新的品牌形象、强化核心价值观、鼓励现有顾客增加购买量，还是支持新产品开发（NPD）的上市。 所有这些举措都旨在重振、提升或维持品牌在竞争激烈的市场中的地位。但企业如何评估其营销活动的实际效果？
评估营销活动时需考虑的两个关键因素：
- 行为洞察：分析活动期间及结束后消费者行为的变化。消费者是否购买频率更高、单次购买金额增加，还是有更多消费者被该品牌吸引？这些洞察对于维持活动结束后的用户参与度至关重要。
- 了解受众：确定哪些消费者群体对营销活动反应最积极。了解购买者群体有助于针对高潜力细分市场定制未来的营销活动。这对优化资源配置、将精力集中在参与度最高的领域至关重要。
我们首先回顾滚动更新的销量变化分析数据，以观察消费者行为的变化，并确定在这些营销活动期间哪些类型的消费者较为活跃。通过趋势图形式查看数据，我们可以将当前表现与以往的营销活动进行对比，从而评估当前举措的效果是优于还是劣于以往。
在此案例中，X品牌希望了解其近期营销活动的表现。 我们发现，虽然该品牌在11月至12月的营销活动中成功提升了销量——这得益于新顾客的加入以及第二个月出现的品牌转换者——但这些增长被现有顾客的流失所抵消。因此，整体渗透率保持平稳。与5月至6月的营销活动相比，该品牌在吸引新顾客和提升渗透率方面表现更佳，这表明早期的营销活动在吸引顾客方面更为有效。
经过进一步分析，我们发现该营销活动最受马来族、中高端收入消费者以及年轻的安家立业家庭群体的欢迎——这一群体呈现出增长趋势。从销量角度来看，我们注意到首月销量主要集中在北部和中部地区，而次月东海岸地区的销量贡献则更为显著。
通过此次分析，我们可以向该品牌反馈，其营销活动在低至中等收入群体的马来西亚消费者和年轻家庭中表现良好。我们还可以指出哪些地区和活动月份带来了更强的互动参与度和销量提升。如果该品牌希望瞄准其他消费者群体或调整区域重点，我们完全有能力支持这些战略决策。
在消费者指数我们提供有关购物者动向和行为的洞察，以帮助品牌发现增长机遇。 我们通过监测销量和销售额的变化来追踪品牌的增长来源，并特别关注我们的核心指标：渗透率。
来源：P13 2024 数据库消费者指数
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