在2025年智慧增长研讨会上，我们强调渗透率是推动品类内市场份额增长的核心驱动力。事实上，我们的追踪数据显示，86%实现增长的品牌都是通过提升渗透率达成目标的。
随着品牌规模扩大并建立更广泛的买家群体，其自然能获得更强的忠诚度。这一趋势在2024年依然成立，且预计将持续下去。扩大买家群体仍是提升品牌销售额、进而扩大市场份额的最有效途径之一。
问题在于：如何？
通常，讨论的焦点在于如何从同类产品中的直接竞争对手那里争取消费者。但如果这不再是唯一的挑战呢？
如果品牌竞争仅在消费者实际选择购买该品类时才变得相关，会怎样？
让我们以调味品行业为例。
该领域涵盖多个烹饪品类，正呈现出家庭渗透率上升的趋势——消费者正积极探索更多烹饪辅助工具。然而，主要参与者之一A品牌却难以跟上这一发展步伐。
我们的数据显示，尽管调味品整体市场正在吸引新买家，但品牌A的增长却受到阻碍——尤其因其三大核心品类中某一类表现欠佳所致。
我们所知的是：品牌A的两大核心品类表现稳定，既能吸引新买家，又能留住回头客。问题出在第三大品类——该品牌流失顾客的速度已超过补充速度。即便在现有顾客中，购买频率也显著下降。这种失衡状态对任何追求可持续增长的品牌而言都是危险信号。
俗话说得好："渗透为王。"增长源于获取新买家——而非仅仅向现有客户多卖产品。
好消息是？A类商品的重要性与吸引力正在提升，尤其受到多品类购物者的青睐。这为推动跨品类购买提供了绝佳时机。
我们的建议：
- 短期策略：利用跨品类流量触发购买行为，并吸引新品类消费者关注品牌（例如通过跨品类组合销售或提升货架可见度）。此举将推动市场渗透率增长。
- 长期目标：找出顾客流失和购买频率下降的根本原因，以便更有效地应对并扭转这种下滑趋势。
自实施捆绑销售策略以来，品牌A已实现复苏——尤其在先前下滑的品类中表现显著，整体市场渗透率明显提升。
购物者小组研究方法不仅能揭示现状，更能帮助品牌洞察增长背后的深层原因。这些深度洞察使品牌能够制定与真实购物者行为相契合的策略。
结合我们的品牌增长框架，我们完全有能力创造有意义且可衡量的影响。
渗透率指特定时期内购买某一品牌的消费者占总人口的比例。这是行业参与者用于评估自身客户群规模相对于竞争对手的相对优势，并判断业务扩张潜力的关键指标。
在Worldpanel，我们通过精准定位赢得更多消费者的机遇，助力客户推动品牌增长。
来源：P7 2024数据库，世界面板马来西亚
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