2026年世界杯对外卖行业而言，远不止是一个需求高峰期。
纽锐拓 发布的消费者指数 数据显示，本次赛事也标志着各平台之间竞争模式发生了变化。与以往将促销激励集中在合作餐厅不同，此次是各打车应用自身承担了向消费者提供的大部分折扣。
世界杯期间的监测数据显示，87%的折扣订单获得了平台直接提供的财务激励。与此同时，76%的消费者在赛事期间至少有一笔订单享受了折扣，这充分说明了该期间各平台争夺用户的竞争之激烈。
数据表明，该平台已不再主要依赖合作商户，而是转而由平台自身提供资金支持，以此作为刺激订单量、吸引新用户并扩大市场份额的战略。
应用程序在面向消费者的激励措施中占据主导地位
尽管世界杯期间各种优惠形式并存，但移动应用在降低消费者支付金额方面发挥了主导作用。
除了平台提供的折扣外，63%的订单享受了免运费服务，30%的订单获得了由餐厅或合作商家提供的折扣。实际上，消费者通过多种途径降低了购物成本，但促销投资的大部分仍集中在各类应用程序上。
在观察各项优惠措施的财务影响时，这种领先优势同样显而易见。对于获得平台折扣的订单，该优惠平均占订单总额的37%。而餐厅提供的折扣则占订单总额的33%，免费配送则平均节省了相当于订单总额21%的费用。
从促销到消费者获取策略
这些结果印证了市场上此前已显现、并在世界杯期间愈发明显的趋势：折扣不再仅仅是促销手段，而是已成为各平台吸引消费者的战略组成部分。
由于承担了大部分的财务激励，这些应用程序不仅增强了直接争夺市场份额的能力，同时也凸显了该行业面临的一个战略问题：这种模式在多大程度上能够培养用户忠诚度，而不仅仅是促使消费者转向当下提供最优福利的平台。
这一变化也改变了平台与餐厅之间的关系。当应用程序开始承担大部分促销投入时，整个生态系统的竞争平衡便发生了变化。挑战不再仅仅是增加订单量，还包括在不持续依赖补贴的情况下建立客户复购习惯。
世界杯将对外卖市场产生怎样的影响
尽管这项调查是在一项大型体育赛事期间进行的，但调查结果显示的趋势可能在赛事结束后依然存在。
随着新竞争对手的涌入和促销投入的增加，了解哪些策略能够将短期激励转化为客户留存和可持续增长变得尤为重要。
数据表明，巴西外卖市场不仅在世界杯期间刺激了消费，而且可能正进入一个新阶段，在此阶段，平台为用户提供福利的资金能力已成为其主要竞争优势之一。
方法论
这些结果来自“世界杯期间外卖服务”监测报告，该报告由消费者指数 委托纽锐拓 于2026年6月29日至7月19日期间开展。该分析涵盖了在2026年6月11日至7月19日期间分享订单凭证的消费者，该时间段与世界杯的开始和结束时间相对应。
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