人工智能创新开始影响消费者的品牌偏好，23%的受访者表示人工智能功能影响了他们的品牌选择。
消费者指数 （OS）数据显示，2024年第四季度全球智能手机销量小幅增长，这主要得益于假日季期间澳大利亚和美国市场的强劲销售表现。2024年第四季度的主要发现包括：
- 苹果iPhone 16在全球销量遥遥领先。iPhone 16系列继续稳居全球最受欢迎智能手机系列之首。
- Android在亚太地区持续增长。Android操作系统在亚太地区取得了显著增长，尤其是在澳大利亚。
- 超过五分之一的智能手机购买者表示，人工智能功能对他们的品牌偏好产生了很大或一定程度的影响。
畅销车型
欧洲5
美国
澳大利亚
中国大陆
日本
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16
三星 Galaxy A55
iPhone 16
iPhone 16
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro
iPhone 15
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro
iPhone 16
iPhone 15
iPhone 16
iPhone 15
iPhone 12
华为 Mate 60 Pro
iPhone 14
iPhone 16 Pro Max
iPhone 14
三星 Galaxy A35
华为Mate 60
Google Pixel 8a
2024年第四季度全球智能手机销量回升
欧洲五大市场——法国、德国、英国、意大利和西班牙——智能手机销量总体上同比保持稳定，其中法国、德国和西班牙的销量有所增长。
- 三星仍是销量最高的安卓品牌，在英国市场表现强劲。Galaxy A55是欧洲五国中销量最高的安卓机型。不过，它正面临来自小米和谷歌Pixel的日益激烈的竞争。
- 苹果iPhone 16系列表现不俗，在欧洲五大市场的销量中占据了8%的份额，尤其在英国取得了显著成功，该系列在英国智能手机总销量中占比达23%。
- 谷歌Pixel 9系列在第四季度的销量有所下滑，而受节日优惠的推动，前代Pixel 8系列在欧洲五国市场的销量则超越了它。
- 小米13系列在西班牙表现不俗，销量占比达一成，这主要是因为这款上市两年的机型在假日促销期间大幅降价。
美国智能手机市场持续增长
- 苹果iOS系统仍稳居操作系统榜首，市场份额达54%。iPhone 16系列在第四季度的总销量中占比20%，其中16 Pro Max是最受欢迎的机型。
- 三星的销量与去年持平，其中性价比高的Galaxy A15销量领先，其次是旗舰机型S24。
- 摩托罗拉和谷歌Pixel的市场份额持续增长，其中谷歌Pixel 9 Pro已成为美国市场上销量最高的Pixel机型。
亚太地区的销量各不相同
- 在澳大利亚，苹果公司经历了一个充满挑战的季度，市场份额同比大幅下滑。尽管如此，iPhone 16系列表现不俗，占智能手机总销量的21%。三星Galaxy S24 Ultra继续保持强劲势头，在上市11个月后仍稳居畅销机型榜单第六位。
- 在中国大陆，得益于本土品牌vivo和小米的强劲表现，Android系统在本季度表现突出。华为凭借Mate 60系列的持续强劲表现，稳居榜首。苹果iOS系统在畅销机型榜单中占据了前几名，其中iPhone 16系列领跑榜单，而iPhone 16 Pro Max则成为中国大陆地区整体销量最高的机型。
- 在日本，在摩托罗拉、三星和谷歌Pixel的带动下，Android手机销量显著增长。谷歌Pixel超越夏普，成为最畅销的Android品牌，其中价格亲民的Pixel 8a尤其受到日本消费者的青睐。尽管市场份额有所下滑，苹果iOS仍稳居操作系统榜首，iPhone 16系列在畅销机型榜单中占据主导地位，尤其是基础款iPhone 16。
人工智能创新持续重塑智能手机行业格局
制造商们正持续将人工智能（AI）融入其产品和营销策略中。三星近期在“Unpacked”发布会上推出了其最新旗舰系列——Galaxy S25、S25+和S25 Ultra，展示了多项由AI驱动的功能。其中最引人注目的功能是“Now Brief”，这是一个AI助手，能够整合用户各类应用程序的数据，提供个性化的早晚简报。 三星还加强了与谷歌的合作，通过结合谷歌Gemini与自家Bixby助手，为用户提供这些个性化洞察。
2024年10月消费者指数 调查小组成员进行了一项调查，询问：“人工智能（AI）功能在多大程度上影响了您对特定智能手机品牌的偏好？”调查结果表明，制造商在AI营销方面的投入开始取得成效。在过去一年内于欧洲五国和美国购买了新智能手机的消费者中，23%的人表示AI功能“强烈”或“在一定程度上”影响了他们的品牌偏好。 这一影响在iPhone购买者中最为显著，占比达27%，这反映出苹果在iPhone 16系列营销活动中对Apple Intelligence的重点推广。
然而，挑战依然存在。相当一部分消费者仍不了解人工智能功能，18%的购买者表示他们“不清楚某特定智能手机品牌的人工智能功能”。这为制造商提供了针对这一群体进行营销的机会，通过向他们介绍人工智能功能及其应用场景来激发购买意愿。不过，这远非板上钉钉的结果。 在了解AI功能的消费者中，28%表示这些功能并未影响他们的品牌偏好。这主要是因为目前尚无制造商推出真正独特且具有颠覆性的AI功能。例如，尽管消费者认可“圈选搜索”（Circle to Search）功能，但该功能在谷歌Pixel和三星设备上均有提供，这意味着它无法成为这两个品牌的关键差异化因素。
针对最新的OS数据 消费者指数全球消费者洞察总监杰克·哈姆林表示：
“随着2025年的到来，人工智能创新仍将是智能手机制造商的关注焦点。然而，我们可能会看到‘AI疲劳’的苗头，消费者对AI功能逐渐变得冷淡或漠不关心。目前，智能手机领域尚未出现真正具有突破性的AI功能，但我相信，它终将以一种真正个性化的助手形式出现，能够与手机上的所有应用程序无缝集成。三星凭借其Now Brief助手，已朝着这一方向迈出了大胆的一步。”
展望2025年，哈姆林还 指出：
“可以预见，制造商在专有人工智能领域的投资将面临投资者日益严格的审查。Deep Seek最近取得的成功凸显了苹果公司采取的策略——即与OpenAI合作而非投入巨资开发自有模型——的优势。如果挑战者能够以极低的成本开发出自己的AI模型，这将为所有参与者开辟新的合作机遇。”
消费者指数 通过其全球纵向调查小组，持续追踪人工智能对消费者行为的影响，并就成功的人工智能创新、人工智能驱动的消费者偏好，以及原始设备制造商中的赢家和输家提供有价值的见解。
如需了解更多信息，请联系我们的专家，并使用我们的交互式数据可视化工具，了解智能手机操作系统市场份额的变化趋势。
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