根据纽锐拓 发布的《消费者指数 》报告数据显示，哥伦比亚家庭正将消费支出分散到越来越多的渠道，购物频率更高且更具针对性。因此，竞争已不再仅取决于争夺市场份额，而是取决于各零售业态满足消费者特定需求的能力。
目前，哥伦比亚家庭平均通过9.4个不同的渠道购买日用消费品，而2023年这一数字为8.8个。这一变化反映出，消费者会根据购物场景，综合利用超市、硬折扣店、社区小店、小型超市和专业商店等不同渠道，力求最大限度地提高每次购物的价值。
“邻近”不再仅仅是一种模式，而是成为了一项采购任务
其中一项最显著的变化体现在采购任务上。
虽然补货和常规采购——即采购量最大的两类——保持相对稳定，但在大型连锁超市中，便捷采购的增长最为显著。这类购物通常是为了购买两三件商品并满足即时需求，这种消费趋势正在提高购物频率，并重新定义不同业态的角色。
数据显示，消费者在追求效率的同时，也不愿牺牲便利性。相比大宗采购，便利性和快捷性日益凸显，从而推动了销售渠道的进一步专业化。
在此背景下，"就近购物"不再仅被视为一种商业模式，而是演变为一种购物使命。消费者在选择购物地点时，越来越倾向于根据消费时机来决定，而不仅仅基于价格——这一趋势正在重新定义零售业的增长战略。
传统渠道迎来新机遇
这一转型也正在惠及传统渠道。
尽管在过去14年中，社区小店和小型超市的销售额份额已下降近50%，但纽锐拓 发布的《消费者指数 》报告指出，恰恰是在社区购物领域出现了复苏的迹象。
鸡蛋、咖啡、液态奶、鲜肉、鲜鸡肉和奶酪等品类再次推动了该销售渠道的增长，这印证了当家庭将“便捷”和“就近”作为优先考虑时，社区小店依然发挥着重要作用。
传统渠道不仅在收复失地，更是在哥伦比亚零售生态系统中巩固着新的地位，与超市、硬折扣店及专业零售业态并存，而这些业态各自拥有独特的价值主张。
品牌引领市场增长
消费模式的转变也体现在各品牌的业绩表现上。
根据纽锐拓 发布的《消费者指数 》报告数据显示，市场增长主要来自商业品牌，而自有品牌虽然也实现了增长，但对市场整体发展的贡献较小。
与此同时，家庭在投资增值类产品方面表现出更强的意愿。
最具代表性的领域是个人护理，这一类别的发展动力源于消费者将更多产品纳入日常护理流程，并养成日益精致的消费习惯。
总体而言，这些结果表明，消费者在管理预算时采取了更具战略性的方式：他们在基本消费类别上优化支出，但在认为能获得个人利益的领域则愿意投入更多。这种将节省、便利与附加值相结合的消费模式，在很大程度上解释了大众消费的发展趋势，并正在引导哥伦比亚零售业的投资决策。
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