品牌投资进行市场调查，旨在获取消费者洞察，采取正确行动，从而推动品牌成长。因此，访谈正确的消费者群体、设计精准的问题，是获得高价值市调结果的关键。反之，若调查对象与品牌成长策略无关，即使调查结果再丰富，也无助于品牌成长。
有趣之处在于：究竟谁才是理想的调研对象，能助您获取关键市场洞察——是该访谈您的品牌消费者，还是竞争对手的消费者？根据我们的专家团队分析，这取决于您的品牌正面临何种挑战。不同的挑战需要从不同消费者群体中挖掘其背后的市场洞察。
Worldpanel消费者指数曾与国内食品大厂合作，该品牌作为该品类领导者，销量却持续下滑。通过剖析消费者行为发现，销量下滑的主因在于消费者逐渐不再购买该品类，而非流失至其他品牌（如图一，为虚构数据）。根据Worldpanel建议，挽回业绩的当务之急在于提升消费者购买该产品的意愿，而非争夺竞争品牌的市场份额。因此，该品牌后续市场调研的核心重点应聚焦于探究大众放弃此类产品的根本原因，而非分析其品牌选择行为。
另一个案例是Worldpanel与全球知名乳品厂商的合作实绩。Worldpanel通过行为分析诊断出消费者容易在品牌间游移转换，导致该品牌难以实现持续增长。因此在后续问卷设计中，我们分别锁定"品牌现有购买者"和"竞品购买者"，运用Worldpanel"Brand Lever品牌杠杆"调研方案，挖掘影响消费者品牌选择的真实因素（而非依赖消费者自述），助力品牌制定精准营销策略。
做好市场调研，必须先问对问题
从上述两个案例可以看出，想要获得高价值的市场调查结果，关键在于"先诊断，再市调"。每个品牌面临的成长机遇与挑战各不相同，没有放之四海皆准的解决方案。唯有先拆解并找出销售下滑的真正原因，才能对症下药。
Worldpanel消费者指数能够诊断您的品牌增长机遇所在，并揭示品牌面临的挑战源自何种消费者行为变化。根据品牌各自的现状与处境，设计适配的市场调研方案，将助您高效执行研究，获取高价值的消费者洞察，从而制定精准的策略与行动。
欢迎联系我们的专家团队（worldpanel.taiwan@wp.numerator.com），诊断品牌机遇。
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