通胀压力有所缓解——但不同消费群体的行为表现各异，其中个人护理产品的消费优先级有所下降。
阿联酋（UAE）最新的快速消费品（FMCG）销售数据显示，与去年同期相比，2023年第三季度消费者在食品杂货上的支出有所增加。
这标志着此前持续至第二季度的负增长态势出现逆转。斋月和开学季的到来推动了这一增长。尽管客流量有所下降，且每次消费金额略有减少，但销售额仍实现增长。这表明每次消费的购买量有所增加——这对市场中的品牌和零售商而言是一个非常积极的信号。
在非石油部门（包括快速消费品、房地产、旅游和金融服务）表现强劲的推动下，阿联酋的年度经济增长预期已上调，这使得该国消费者情绪更加乐观。这一积极态势抵消了近期石油对国内生产总值（GDP）贡献率下降带来的影响。
通胀压力有所缓解——但各行业情况各异
总体而言，阿联酋快消品通胀呈下降趋势，第二季度价格上涨1.9%，第三季度则小幅回落0.7%。然而，从各细分市场来看，趋势却截然不同：例如，饮料类价格继续上涨3.2%，而个人护理类则出现显著通缩，跌幅达4.2%。
总体而言，尽管大多数品类的价格略有波动，但消费者的消费行为几乎没有变化。随着通胀开始缓解，购物者的购物篮规模明显增加。
个人护理产品是这一规律的例外。在阿联酋，消费者在此类商品上表现出了最明显的节省开支行为。尽管价格大幅下降，但销量也同步下滑了3.7%，原因是消费者将消费重点转向了其他领域。与此同时，乳制品类别的销量猛增了2.9%，尽管价格上涨了0.6%，这表明在消费者眼中，该类商品仍是必不可少的购买品。
这些趋势凸显了通胀对消费者支出的复杂影响，同时也表明不同细分市场的韧性和价格敏感度存在差异。品牌需要针对每个具体品类及其独特的趋势量身定制策略，以吸引消费者、把握市场机遇并保持销量增长。
品牌商和零售商还需了解人口统计特征如何影响购物行为。第三季度，中等收入消费者的销量同比增长1.8%，显示出强劲的增长潜力；而针对较高社会经济阶层实施向上销售和交叉销售策略，则能充分利用他们每次购物购买量较大的特点。
促销策略亟需创新
目前，各品牌的促销策略并未在阿联酋消费者中引起共鸣。在通胀时期，人们本以为消费者会更倾向于优惠活动。然而，现代零售渠道中通过促销完成的购买比例仅为33%，这一数字令人失望地偏低，且始终停滞不前。
这一趋势表明，消费者认为当前促销活动的结构未能提供足够的附加价值。品牌必须重新审视其策略，突破单纯降价的局限，通过创新打造个性化优惠、丰富体验以及以价值为核心的营销活动，从而更紧密地契合不断变化的消费者期望和购买行为。
随着2024年的临近，阿联酋面临着诸多关键挑战，包括投资利率上升以及石油对国内生产总值的贡献率下降。在快速变化的快消品市场中，品牌必须做好准备，灵活适应市场变化，提供以价值为导向的产品，并通过战略性细分市场来建立客户忠诚度，同时利用增长渠道，从而获得持久的竞争优势。
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