市场趋势研究机构KANTAR凯度消费者指数发布了《2023年第四季度台湾民生消费品市场趋势报告》。根据官方统计，台湾2023年第四季度GDP同比增长4.9%，零售业表现保持稳定，然而，受2022年疫情推升快消品（FMCG）食品市场需求影响，基数较高，导致2023年整体市场销售额较去年同期微幅下滑0.4%，其中包装食品饮料略微下降2.8%，日用品则增长5.4%。
图一：KANTAR凯度消费者指数发布台湾整体民生消费品市场趋势，同比下滑0.4%
包装食品及乳制品表现下滑，饮料市场止跌
食品类（-2.8% M2023Q4 VSLY）：包装食品中，需烹煮食品、冷冻食品等消费者居家烹饪所需品类表现疲软，其中盐、味精和调味粉表现相对较好；乳饮品需求下滑，仅豆米浆表现较佳。饮料市场则止跌回稳，包括功能性饮料、包装即饮茶在内的品类均实现同比增长。
快速消费品个人用品及美妆需求持续升温
用品类(+5.4% M2023Q4 VSLY)：个人用品及美妆品类贡献增长动能，包括彩妆、面部及身体护理和防晒需求旺盛，同比销售额实现两位数增长，其中开架医美护肤品及化妆品表现尤为突出。家庭用品方面，纸品和家庭清洁用品同比表现持平，其中增长较快的品类包括湿纸巾、洗衣胶囊、空气清新剂和杀虫剂，均实现10%以上的销售额增长。
图二、凯度公布了2023年第四季度各品类销售额增长趋势，个人护理用品继续成为市场亮点。
电商表现优于实体渠道，网购重要性再度提升
由于快速消费品（FMCG）在前一年度基期较高，加之外出就餐人群复苏的影响，以食品带动客流为主的实体渠道表现趋缓。另一方面，网络购物在食品类与日用品类的重要性持续提升，其中品牌官网和B2C网站表现最为亮眼——不仅momo购物网销售业绩出色，韩国电商Coupang的崛起更为网购版图注入了新鲜活力。
图三、凯度指出，2023年第四季度网络购物保持增长，而实体渠道的增长势头较弱。
凯度总结：购买频率仍低，提升客单价和提前布局是关键
自疫情以来，消费者的购买习惯持续演变。凯度指出，由于快消品消费者的购买频率仍处于相对低位，“提高客单价”已成为销售业绩增长的关键。凯度资深研究专员黄毓棻指出：“在消费者降低购买频率的情况下，无论是食品、日用品厂商还是零售商，都必须持续唤起消费者的需求以推动增长。无论是创造更多产品消费场景，还是通过传播新的产品卖点来扩大购买群体，都是厂商可以尝试的方向。”
此外，台湾出境旅游热潮持续，消费者是否会转而赴海外购物，从而影响国内消费意愿？凯度新业务开发与营销总监刘姵君回应道：「疫情解封後，海外品牌變得觸手可及，消費者的購物行為可能轉向海外，或導致國內消費出現延遲。針對在海外購買中頗受歡迎的品類，如零食、美妝、保健產品，品牌廠商應提前佈局，在接下來的暑假出國潮來臨前積極與消費者溝通，例如推出新品、展示創新用法、深化品牌認知等，並隨時關注市場變化，避免錯失良機。」
如需了解更多关于快消品零售市场的信息，请联系：KANTAR凯度消费者指数业务总监Peggy Liu，邮箱：peggy.liu@kantar.com，电话：02-2570-0556转365。
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