衡量消费者与品牌之间关系深浅的指标。它反映了人们对品牌的看法和感受,由“品牌评分”、“满足需求”和“独特性”三项指标组成。
纽锐拓 旗下消费者指数 的分析表明,情感表现更强的品牌未来更可能提升市场渗透率。品牌评分衡量的是情感价值,即对品牌的一种简单、直觉层面的感受。
为何要衡量:你越喜欢一个品牌,就越有可能购买它,并再次回购。
“满足需求”更具认知性和功利性,它要求人们对产品的性能和适配性做出理性判断。
为何要衡量:品牌必须具备实用性,这是衡量品牌是否满足基本功能需求的指标。 一个品牌或许令人向往且充满吸引力,但如果其包装形式不适合我,或者我无法轻松购买,那么购买就会面临实际障碍。
独特性意味着脱颖而出且易于辨识——在人们心中具有突出性。
为何要衡量:在产品功能往往大同小异、货架空间又十分拥挤的品类中,保持独特性对于保护品牌并为品牌创造成长空间至关重要。它能让消费者有明确的理由选择您的品牌,而非更便宜的自有品牌或竞争对手的产品。