触发调查:购买即问,探索每个真实购买行为背后的决策因素

Worldpanel全新推出的「Trigger Survey购物触发即时调查」,助力快速消费品品牌精准把握消费者真实心声。通过精准且实时的问卷系统,深入探究影响消费者购买决策的关键因素。

对于快速消费品品牌厂商而言,招募更多消费者至关重要,而招募消费者的关键,在于洞察"品牌"在消费者生活中扮演的角色、消费者的购买决策流程,以及产品的体验评价。

发掘消费者旅程的重要节点

想象「Nura」是一名31岁的女性上班族。某周一早晨醒来,她打开手机社交软件,恰巧看到一位网红推荐近期网络热议的「高蛋白功能性乳饮」。她想起午休时曾听同事们谈论过这个品牌,对口味评价颇高。

努拉在前往公司的路上,经过公司楼下的便利店,习惯性地走了进去。站在冷藏柜前,努拉思考着要买什么早餐。突然间,她的目光被早上刚看到的高蛋白功能乳饮吸引,包装简约清新,于是她迅速抓了一瓶走向收银台。

Nura进公司后,打开稍早购买的功能性乳饮开始饮用。一边喝着乳饮,一边和身边的同事分享这款饮料的口感——味道纯粹,还有饱腹感,今后可以考虑作为早餐选择或去健身房锻炼前的点心。

图一、消费者在面对产品和品牌选择时,哪些因素成为最终决策的关键?(图片:ChatGPT生成)
图一、消费者在面对产品和品牌选择时,哪些因素成为最终决策的关键?(图片:AI生成)

破解营销盲区,需要更深入的消费者洞察

作为品牌营销人员,你是否了解消费者如何知晓你的品牌、为何选择购买你的商品?投入巨额营销预算后,可知消费者购买决策的关键因素究竟是产品诉求、网红推荐,还是门店促销优惠?是什么原因让你的品牌在众多竞争品牌中脱颖而出?反之,在哪些情境下你的品牌优先级落后于竞争对手?

优化转化率的营销利器:Trigger Survey购物触发即时调查

Worldpanel全新推出的「Trigger Survey购物触发即时调查」,助力快速消费品品牌精准捕捉消费者真实心声。通过精准即时的问卷系统,深入解析影响消费者购买的关键因素(如购物目的、促销活动、店内陈列可见度及消费驱动因素),同时收集消费者购买后的使用体验与评价,从而有效提升品牌购买转化率。

贯穿购买决策与产品体验全历程,洞察消费者真实心声
图二、Trigger Survey在消费者购物旅程的"购买决策阶段"和"产品体验阶段"收集关键洞察,为品牌提供增长契机。

根据Worldpanel长期趋势研究,每十个快速消费品品牌中,多达九个品牌通过"吸引更多购买者"实现增长。通过深入洞察消费者的购买决策与使用场景,将助力品牌赢得更多消费者。

欢迎立即了解「Trigger Survey购物触发即时调查」的实际应用,发掘品牌成长的最佳途径

更多FMCG快消零售市场资讯请洽:Worldpanel消费者指数新事业开发与营销总监Peggy Liupeggy.liu@kantar.com02-2570-0556转365。

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