整个地区的在线购物已取得长足发展，这在很大程度上反映了消费者偏好正转向更高价值和更便捷的购物体验。 若按国家来看，情况可能略有不同：电子商务渗透率最高的国家包括智利（18.9%）、阿根廷（18.5%）和墨西哥（15.4%），而家庭普及率最低的国家则是尼加拉瓜（3.5%）、危地马拉和萨尔瓦多——后两者均为4.4%。
多米尼加共和国的电子商务情况则另当别论，因为该国在短短一个季度内的渗透率就达到了51.8%。也就是说，每10户多米尼加家庭中就有5户在购买快消品（FMCG）篮子中的某个品牌，这一比例高于智利、阿根廷和墨西哥等国。
多米尼加共和国的电子商务购物情况如何？
2024年第一季度，多米尼加进行过在线购物的家庭中，有82%通过WhatsApp进行交易，而主要购物渠道是社区小店。
值得注意的是，高社会经济地位（NSE）群体在社区便利店进行小额采购，即每次购买不超过五个品类。这些采购主要以散装商品为主，这反映出该家庭倾向于购买少量商品并进行零散采购。主要购买品类包括：大米、肉制品、奶酪以及饮料（主要是水和啤酒）。
多米尼加共和国的制造商和零售商面临哪些挑战？
该国电子商务的发展，意味着企业需要更深入地了解多米尼加消费者，包括他们需要何种产品、偏好何种包装规格，并加强在线上渠道的布局。只有这样，才能制定出更高效的市场策略，重点关注多米尼加消费者与各类访问平台（如WhatsApp）之间的互动。
如果您想进一步了解多米尼加消费者在数字环境中的购物习惯，请联系我们的专家。
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