家庭平均订阅视频流媒体服务数量的持续下降，凸显了美国消费者支出习惯的转变以及流媒体市场性价比认知的下滑。付费订阅平均数从2025年第一季度的峰值4.2降至4.06，表明消费者正在重新评估数字消费支出。 节省开支仍是用户取消服务的首要原因，但2025年第三季度流失率上升的主要驱动因素是"未定期使用订阅服务"。这表明消费者正日益审视实际使用的服务，并削减闲置订阅，逐渐摆脱过去即使使用频率极低仍保留订阅的习惯。
在每周非用户群体中，弃用行为日益与以下认知相关：电视内容更新不足且难以找到想看的节目。这导致用户参与度降低，最终引发流失。该现象还影响着观众对价值的判断——仅30%的付费订阅用户认为物有所值，较2024年第三季度的31%继续呈现逐季缓慢而稳定的下滑趋势。
Prime Video在该领域表现突出，35%的订阅用户对其性价比表示满意。HBO Max和Disney+等服务则分别以27%和28%的满意度落后。这表明在价值认知方面存在显著提升空间，因为超过三分之二的流媒体用户对其获得的价值并不满意。
综合来看，这些发现表明流媒体服务商应将内容发现的便捷性视为用户体验的核心支柱。一旦观众感到平台提供的内容无法满足其需求的多样性或相关性，他们便会逐渐失去兴趣，最终流失。
Apple TV成功案例研究
在美国流媒体市场萎缩的背景下，Apple TV成为2025年第三季度唯一实现显著订阅用户增长的SVOD（无广告）服务。 该季度Apple TV贡献了9%的新增付费订阅量，成为当季新增订阅服务中的第四大平台。这一增长使Apple TV在所有付费流媒体订阅中的市场份额攀升至24%，较2024年第三季度的22%及2023年第三季度的18%显著提升。
具体内容仍是Apple TV用户获取的核心驱动力，本季度占新增订阅量的37%，而其在所有新增付费订阅中的占比为29%。但更重要的是，Apple TV成功实现了内容多元化，过去一年间，丰富的电视剧集、多样化的直播频道以及高性价比服务正日益成为用户选择Apple TV的关键因素。 仅在2025年第二季度至第三季度期间，Apple TV新增用户增长主要源于以下因素：电视剧多样性（+24%）、界面易用性（+84%）、无广告观看体验（+53%）、品牌亲和力（+92%）以及直播活动（+86%）。目前唯一在多元化用户获取驱动因素方面取得类似进展的流媒体服务是Peacock。
苹果电视在性价比满意度方面仍略低于行业平均水平（24%），但该指标环比提升1个百分点，而同类产品整体持平。这表明苹果电视在内容和用户体验方面的投入正获得消费者认可，即使流媒体用户削减订阅支出，苹果电视仍正逐步成为更具价值的订阅服务。
这些发现凸显了密切追踪受众满意度与参与度变化的重要性，即使特定作品持续推动增长，仍需迅速应对新出现的摩擦点。通过其娱乐点播服务，Worldpanel助力企业洞察市场变迁并把握新兴机遇。
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