2022年至2023年间，家庭消费总量增长了1.5%
我们首次开展了“零售黄金趋势”研究，这是一项基于实际消费数据，对消费者通过零售渠道的购物习惯进行的详细分析。
面对一个由全渠道模式主导的市场，众多渠道都在争夺消费者，而消费者为了节省开支，开始将购买行为分散到更多渠道，再加上激烈的竞争，零售商必须着力提升各品类的产品利用率，即在每个品类中成为消费者的首选。那些成功构建了多样化产品组合、能够满足消费者需求并致力于实现增量增长的零售商，最终将脱颖而出。 此外，扩大购物篮规模对于巩固竞争优势至关重要。
什么造就了一个成功的零售渠道？
有四个变量对零售商的规模和业绩有着重大影响，基于这四个变量，我们评选出了表现最突出的五大零售商：
1.市场渗透率：零售连锁店覆盖的消费者越多，其规模就越大，增长潜力也就越大。一个明证是，哥伦比亚人消费支出的三分之一集中在市场渗透率最高的五家零售商身上。在这方面，折扣店和大型连锁店占据主导地位。
- 在本类别中，D1获得第一名，Ara紧随其后，Éxito位列第三，Dollarcity排名第四，Olimpica位列第五。
2.客单价：最擅长从顾客身上获取更多收益的零售商。拥有最忠诚顾客的渠道，其年均到店次数通常超过3.5次，客单价也高出44%。区域连锁店虽非规模最大，却拥有最忠诚的顾客群体。
- D1继续领跑该类别，Mercacentro位居第二，La Vaquita紧随其后，Mercamio排名第四，Ara位列第五。
3. 利用率 ：成为各品类中的首选。平均而言，45%的零售商在各品类中对顾客的利用率不足10%。我们之所以知道这一点，是因为我们分析了有多少顾客选择在某连锁店通过该渠道购买该品类商品，而非通过其他渠道。
- 第一名是Mercacentro，第二名是Ara，第三名是La Vaquita，第四名是Mercamio。
4.体验/推荐：消费者对此十分重视。购物者更倾向于推荐小型零售商和大型酒类超市，并认为这些商家能提供更好的购物体验。
- 排名第一的是MercaMio，其次是Pricesmart，第三名是La Vaquita，接着是Alkosto，第五名是Mercacentro。
哥伦比亚人最青睐的零售商
在综合评估中，D1 拔得头筹！既然连获奖者也有需要改进的地方，请特别关注购物体验和推荐功能。
值得注意的是，在排行榜前列中，我们还能看到一些没有全国业务布局的区域性连锁企业。
如果您想进一步了解首届“零售黄金趋势”大会，请下载我们的白皮书，并联系我们！
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