消费者指数(消费者指数)的“品牌足迹”快餐业研究报告揭示了该行业的增长态势、竞争态势以及不同世代在消费习惯上的差异。

2024年,巴西快餐市场呈现强劲增长态势,消费者通过更多元化的渠道参与消费。全球及本土领先品牌正借势拓展市场覆盖范围,顺应不同世代的消费偏好,在激烈竞争中巩固自身市场地位。

整体市场前景向好。2024年巴西快餐消费频率增长16%,新增消费者占比提升0.3个百分点。此外,62%的巴西人全年至少消费过一次快餐。快餐店年均消费额达263雷亚尔,人均年均光顾次数为五次。

作为全球餐饮巨头,麦当劳以7640万“消费者触达点”(CRP)位居巴西最受欢迎快餐品牌榜首。该指标由消费者指数开发,综合了购买该品牌的家庭数量及其购买频率。 紧随其后的是汉堡王(6850万CRP)、必胜客(2630万CRP)、平价阿拉伯餐饮连锁品牌哈比布(1980万CRP)以及价格适中的巴西餐厅连锁品牌吉拉法斯(1650万CRP)。

除稳固的领导地位外,麦当劳在主要销售渠道(包括堂食、电商及得来速)均展现出强劲表现,所有渠道均实现增长。这体现了该品牌拓展消费者接触点的战略,旨在满足顾客日益融合多种购买方式与互动渠道的需求。

每一代人中谁占上风?

根据《巴西快餐业2025》报告,麦当劳虽保持强势地位,但其他品牌正稳步扩张。以汉堡王为例,该品牌在2023至2024年间新增顾客超500万人次,成为所有连锁品牌中吸引新顾客最多的企业。

在此背景下,研究表明汉堡王是Z世代(18-27岁)和阿尔法世代(18岁以下)的首选品牌,而麦当劳仍为婴儿潮一代(58岁以上)、Y世代(28-43岁)和X世代(44-57岁)的主要选择。

这一结果引发了关于沟通在连接年轻受众中的作用与重要性的讨论。麦当劳虽已完成现代化转型,但汉堡王的沟通方式更能引起年轻受众的共鸣。

麦当劳在巴西市场占据领先地位;汉堡王赢得Z世代与阿尔法世代青睐

另一家表现突出的品牌是巴西本土连锁品牌卡巴纳汉堡,其市场渗透率在同期实现最高增幅(+87.5%),尤其受到A、B社会经济阶层消费者以及40至49岁人群的青睐。中式快餐品牌"盒饭"和必胜客也跻身增长最快连锁品牌之列,分别新增120万和89万名消费者。

在高端市场领域,另一家主打家庭式汉堡的巴西连锁品牌Madero凭借14.3%的市场渗透率增幅引发关注。该品牌人均消费额比麦当劳高出95%,其核心策略是在快餐模式下提供差异化体验,从而提升单次消费金额。

在消费习惯方面,巴西人仍强烈偏好堂食消费,其占比达49.3%。电子商务以29.2%位居第二,电话订餐以12.4%紧随其后。得来速服务的使用率也在提升,渗透率增长了0.4个百分点。

麦当劳在巴西市场占据领先地位;汉堡王赢得Z世代与阿尔法世代青睐

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