在哥伦比亚，家务清洁已不再是零散任务的堆砌，而是演变为一套结构化的日常流程。在这个流程中，清洁用品不再局限于单一用途：它们被重新诠释、灵活调整，最终实现多功能化。
洗涤剂、洗碗液、漂白剂、地板清洁剂和肥皂块因能解决多种家务需求而成为使用频率最高的清洁用品。洗衣液不仅用于洗涤衣物，漂白剂也不仅限于浴室使用。在实际生活中，家庭用户将这些产品转化为多功能解决方案，满足着真实需求——这些需求往往与产品设计初衷大相径庭。
这种行为揭示了品牌的一个关键点：多功能属性不再是“附加值”，而是价值主张的核心组成部分。理解产品被实际使用的方式和目的，将为创新、产品线扩展，尤其是更具针对性的传播创造具体机遇。
此外，清洁工作并非临时起意。对超过六成哥伦比亚家庭而言，每周都有明确的清洁流程：浴室清洁、衣物洗涤、表面消毒、厨房打扫和地板清洁构成核心环节。数据表明：拥有固定清洁流程的家庭更倾向于购买品牌产品。他们不仅关注价格，更注重清洁效果、品牌信任度和可见成果。
“时机”同样至关重要。不同时段会触发不同的任务和特定的使用场景。理解这种节奏的品牌能够在购买点之外赢得更多关注，在真实的使用时刻与具体需求建立联结。
此外还存在区域差异。昆迪纳马卡省的清洁方式与沿海地区或太平洋沿岸截然不同。产品组合、消费水平、优先事项及核心品类均存在差异。因此，仅凭单一的全国性策略已无法充分挖掘市场的全部潜力。
如今，要在家庭护理领域发展壮大，必须从家庭视角审视产品，而非从货架角度出发。
理解真实使用场景是打造更具相关性、更贴近用户且更具成长潜力的品牌的第一步。
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