在充满活力的拉丁美洲市场，一种迷人且看似矛盾的趋势正在重塑消费者行为：即"高低混搭效应"。
根据Numerator旗下Worldpanel发布的《2025年第一季度消费者洞察报告》，这种购物策略的采用意味着拉丁美洲家庭正同时优先购买高端品牌（价格更高）和自有品牌或低成本品牌（价格更低），使主流品牌面临严峻挑战。
什么是快速消费品（FMCG）中的高低消费趋势？
"高低价策略"指消费者选择购买价格区间两端的极端产品。一方面，自有品牌（Private Labels）呈现显著增长，这类品牌对销量增长贡献最大，增幅达13%。另一方面，高端品牌销量同样实现重要增长，增幅为2%。
这种现象在面临经济挑战和不确定环境的地区看似不合逻辑。然而，拉丁美洲消费者堪称"通胀专家"，他们已发展出拉长资金使用周期的策略，在满足必需品、享受型消费或实用性需求时寻求价值最大化。
对渠道与品牌的影响
"高低"策略与销售渠道的选择密切相关：
•制胜渠道：折扣店与批发商凭借其极具吸引力的价格成为"制胜"业态。在厄瓜多尔、哥伦比亚、墨西哥及中美洲市场，折扣店在自有品牌领域占据强势地位；而南美地区（巴西、阿根廷、智利）的批发商则以更实惠的价格提供主流品牌或高端商品。
•舒适与便捷：电子商务等渠道虽非总是最经济的选择，却因其提供的舒适与便捷而持续增长，尤其当整体购买频率下降、消费者时间变得珍贵时。
•传统渠道受冲击：传统渠道正逐渐失去市场份额和客流量，部分原因是面临压力的家庭正寻求其他选择，尤其是价格更优惠的渠道。
主流品牌面临的挑战最为严峻，因为它们处于"两条道路的中间地带"——既非最廉价的选择，也非消费者心目中品质最优的品牌。
消费者细分行为
一项关键发现是，无论是财务状况"宽裕"的家庭还是"压力重重"（挣扎求生）的家庭，都优先选择折扣店和批发商等低价渠道。这表明寻求更经济的购物选择不仅是危机时期的策略，更是一种"将长期存在"的趋势。
更耐人寻味的是，高端品牌在"压力下的家庭"中不仅稳住阵脚，甚至略有增长。这表明即食消费品领域依然是人们寻求放纵、愉悦或自我犒赏的空间，即便在经济困境中亦是如此。
例如在哥伦比亚，"挣扎"型家庭将22%的快速消费品预算用于高端商品，尤其体现在个人护理品类（化妆品、香水）。与此同时，这些家庭在食品和家居护理等品类中选择自有品牌，寻求价格可负担的替代品。
您可以在我们的压力团体报告中查看更多信息。
对制造商和品牌的启示
为驾驭这种复杂动态，企业需考虑：
- 理解感知价值：必须清晰把握消费者在其细分市场中最看重的价值点，以及他们为此愿意支付的价位。价值可能与需求、享受或实用性相关联。
- 均衡价值主张：打造兼顾感知品质与价格可负担性的价值主张，将成为2025年的制胜之道。
- 领先品牌的重要性：尽管消费者普遍存在品牌不忠诚现象，但领先品牌的实力有助于留住消费者并降低流失风险。品牌声誉、质量认知和情感联结是关键要素。
- 按品类分类的适应性：在高频品类（如饼干或碳酸饮料）中，消费者若找不到心仪品牌，更倾向于更换购买渠道。而在低频品类（如牙膏或奶酪）中，消费者更可能先更换购买渠道而非品牌，转而在其他地方寻找心仪品牌。
拉丁美洲消费者正在重新审视其消费优先级，并做出更明智的购买决策。2025年增长的关键在于品牌能否提供均衡的价值主张，适应消费者的渠道选择，并理解自身在每个家庭"高低搭配"购物策略中的定位与作用。
将消费者置于核心位置，是这个新市场时代的关键所在。
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