市场趋势研究机构Worldpanel消费者指数（原Kantar凯度消费者指数）发布《2023年第四季度台湾民生消费品市场趋势报告》。根据官方统计，台湾2023年第四季度GDP同比增长4.9%，零售业表现保持稳定。然而2022年疫情推升快速消费品（FMCG）市场需求导致基期较高，2023年整体市场销售额较去年同期微幅下跌0.4%，其中包装食品饮料略降2.8%，日用品则增长5.4%。
包装食品及乳制品表现下滑，饮料市场止跌
食品类（-2.8% M2023Q4 VSLY）：包装食品中，需烹煮食品、冷冻食品等消费者居家烹饪所需品类表现疲软，其中盐、味精和调味粉表现相对较好；乳饮品需求下滑，仅豆米浆表现较佳。饮料市场则止跌回稳，包括功能性饮料、包装即饮茶在内的品类均实现同比增长。
快速消费品个人用品及美妆需求持续升温
用品类(+5.4% M2023Q4 VSLY)：个人用品及美妆品类贡献增长动能，包括彩妆、面部及身体护理和防晒需求旺盛，同比销售额实现两位数增长，其中开架医美护肤品及化妆品表现尤为突出。家庭用品方面，纸品和家庭清洁用品同比表现持平，其中增长较快的品类包括湿纸巾、洗衣胶囊、空气清新剂和杀虫剂，均实现10%以上的销售额增长。
电商表现优于实体渠道，网购重要性再度提升
由于快速消费品（FMCG）在前一年度基期较高，加之外出就餐人群复苏的影响，以食品带动客流为主的实体渠道表现趋缓。另一方面，网络购物在食品类与日用品类的重要性持续提升，其中品牌官网和B2C网站表现最为亮眼——不仅momo购物网销售业绩出色，韩国电商Coupang的崛起更为网购版图注入了新鲜活力。
总结：购买频率仍低，刺激客单价、超前布局为关键
疫情以来消费者的购买习惯持续演变，Worldpanel指出由于快速消费品（FMCG）消费者的购买频率仍处于相对低位，“提高客单价”成为销售业绩增长的关键。Worldpanel资深研究专员黄毓棻指出："在消费者降低购买频率的背景下，无论是食品、日用品厂商还是渠道商，都需持续唤醒消费者需求以推动增长。无论是创造更多产品消费场景，还是通过传播新产品诉求来扩大购买群体，都是厂商可尝试的方向。"
此外，台湾出境旅游热潮持续，消费者是否会转向海外购物，从而影响国内消费意愿？Worldpanel新事业开发与营销总监刘姵君回应：「疫情解封后，国外品牌变得触手可及，消费者的购物行为可能转移至海外或在国内产生延迟。针对海外购买受欢迎的品类如零食、美妆、保健品，品牌厂商应提前布局，在即将到来的暑期出国潮前积极与消费者沟通，例如新品曝光、创新用途、深化品牌认知等，并随时关注市场变化，避免错失良机。」
更多FMCG快消零售市场资讯请洽：Worldpanel消费者指数 业务总监Peggy Liupeggy.liu@wp.numerator.com02-2570-0556转365
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