始于2019年新冠疫情爆发的时期，随着2022年通胀率攀升而进一步加剧，如今已告一段落。西班牙零售业正告别高波动性时期，迈向稳定发展，而稳定性正是该行业一贯的特征。 如今，行业面临着新的挑战，例如如何留住正逐渐恢复旧有消费习惯的顾客、发掘新的增长点，以及充分利用电子商务的巨大潜力。
我们掌握的数据证实了这一判断。 2024年前八个月，销售额增长有所放缓（+1.9%），消费额下降了0.7%。这一阶段的结束还带来了更多变化：自有品牌增长趋于正常化，增速放缓并集中于品类较少的连锁店，而“购物频率更高、单次购买量更少”的趋势正逐渐逆转。
这意味着消费者光顾的连锁店减少了，购物重心又回到了他们常去的连锁店。其结果是，与去年相比，50%的零售商失去了顾客。
分销行业正面临新的挑战，其中最主要的挑战是在日益复杂的环境中留住消费者，并在此背景下明确必须把握的增长机遇，以确保取得成功。
此外，另一个需要着力发展的领域是电子商务。数据已对此提出了明确要求。2024年，电子商务再次实现增长，但大型连锁企业平均仅能将14.7%的网购用户转化为实际消费者。这一数据表明，电子商务未来仍蕴藏着巨大的发展潜力。
总而言之，现在正是时候分析近年来消费者行为发生了哪些变化，并将这些变化纳入各零售连锁企业的战略之中。一个明显的例子是，目前45%的零售市场份额已由无子女的老年家庭掌握，而有子女家庭的占比则在下降。
聚焦主要连锁店
2024年前八个月，Mercadona（+0.9%）领跑西班牙零售业增长。紧随其后的是增长幅度较小的家乐福（+0.4%）、Lidl和Aldi（均为+0.1%）。而Eroski（-0.2%）和DÍA（-0.5%）则出现负增长。
Mercadona的增长态势呈现出复杂多样的特点：今年前两个季度虽实现增长，但在2024年7月和8月却显现出增长放缓的迹象（-0.3）。
另一方面，家乐福的业绩持续向好。然而，这种增长趋势越来越依赖于生鲜易腐食品部门，其他部门的表现则不尽如人意。
相比之下，Lidl 的表现与 Mercadona 截然相反。该品牌今年开局不利，但从第二季度起市场份额开始回升，将其列为常去超市之一的家庭比例有所增加：目前占总人口的 13.4%，而 2019 年这一比例仅为 8.2%。
另一方面，自2019年以来，Aldi是顾客数量增长最多的连锁超市（增加了超过200万），而且今年迄今为止，该品牌还成功提升了顾客在门店的购物频率。
不利的一面是，Eroski在其业务覆盖区域内正面临双重压力：一方面是短品项连锁超市的扩张，另一方面是其他区域运营商表现强劲。
DÍA的发展仍深受其门店网络重组的影响。不过，自6月以来——恰逢一年前门店转让给Alcampo的交易完成——已初现复苏迹象。
地方媒体，日益成为主角
地区性超市是这一时期的另一大赢家。它们目前已占据17.7%（+0.6）的销售额份额，并日益成为消费者青睐的购物选择——数据显示，此类连锁超市的购物篮数量较去年增长了5%。 其业务在全国各地区均呈增长态势，其中加那利群岛（+1.3%）、安达卢西亚和西北地区（+0.9%）以及莱万特地区（+0.7%）表现尤为突出。近年来，该类超市的稳固发展得益于从专业渠道的大量客源转移，以及其对社区便利性和自有品牌的着力发展。
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