随着2026年世界杯的临近——本届赛事将于6月11日至7月19日在美国、加拿大和墨西哥举行——拉丁美洲消费者的行为已出现一项重要变化：外卖服务不再仅仅是一种渠道，而是已成为观看比赛体验的一部分。
在分析了巴西、秘鲁、阿根廷、墨西哥、厄瓜多尔以及中美洲和加勒比地区国家进行的5000多份访谈后，我们发现了一个明确的起点：86%的人打算在家观看比赛。
这重新定义了整个消费旅程。
如果说过去在外就餐在重大活动中扮演着重要角色，那么如今家庭已成为主角——随之而来的还有两种相辅相成的趋势：自己做饭和叫外卖。
正是在这种背景下，外卖服务日益兴起。在墨西哥和阿根廷等市场，17%至26%的消费者计划在比赛期间点餐。而在中美洲和加勒比地区，这一比例高达34%，这表明该渠道已进入更成熟的阶段。
但更有趣的是，观察这种行为在不同家庭类型中是如何变化的。
那些对足球充满热情的球迷，将外卖服务视为一种便利工具——以此确保不错过比赛的任何一个瞬间。而偶尔关注或对足球不感兴趣的人，则因其便捷性而选择这一渠道，往往没有事先计划。
在巴西，这一趋势与数字化相结合时显得尤为重要。参与度最高的消费者往往也是网络最活跃的群体，这使得应用程序和即时通讯平台在活动期间成为关键渠道。
从战略角度来看，这改变了品牌和零售商的运营逻辑。这不仅仅是在外卖领域占据一席之地，更要认识到外卖已成为消费体验的一部分。在世界杯期间，便利性和时机不再是竞争优势，而是基本要求。
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