Numerator旗下Worldpanel揭示中美洲家庭的消费习惯、消费动机与购买决策
在中美洲家庭中，健康已不再是诊所和医院的专属领域。 如今，每次打喷嚏、头痛或消化不适，都会在厨房、药箱或最近的药房引发一系列决策。这场悄然发生的变革正在重塑家庭自我照护的方式，而非处方药——即众所周知的OTC药物——已成为这场变革的主角。
在预防与应对之间：如何进行健康咨询？
数据显示出一个明显趋势：超过50%的家庭仅在身体不适时才就医，而仅有30%会进行预防性就诊。这种被动应对的健康文化催生了实用解决方案——非处方药（OTC）能让人们在出现常见症状时快速应对，无需立即就医。
最常见的不适：当身体发出信号时
流感和感冒是最常见的疾病，紧随其后的是身体疼痛，该症状在该地区成为最常治疗的病症。这些日常不适不仅影响身体健康，还触发了消费者的购买决策——他们倾向于选择已知且用过的产品，这反映出消费者对这些产品的信任。
治愈性决策：如何选择非处方药？
效果是首要标准：35%的消费者因其缓解症状的能力而选择非处方药。这些产品的购买频率尤为突出，每月都会购买：
药店、超市与屏幕：购物新地图
尽管81.8%的消费者仍选择在实体药店购物，但超市和数字渠道正逐渐占据市场份额。药剂师的建议依然具有影响力，但越来越多消费者开始根据自身经验自主决策。因此，销售终端正成为连接这些精明务实消费者的关键场所。
非处方药消费者：知情、务实且感性
超过60%的家庭在购药前会寻求信息或咨询医生，但同时也认可非处方药作为快速可靠解决方案的价值。这类消费者将预防与便利相结合，期望找到价格合理、说明清晰且有证据支持的产品。
药店与零售商的机遇
这种新型消费者画像为药店、超市和品牌方带来了战略机遇。关键在于理解非处方药已不再是应急产品，而是生活方式的一部分。那些能以共情态度结合科学依据，有效传达具体益处的品牌，将能与追求简单、安全、有效解决方案的消费者建立情感联结。
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