根据Kantar消费者指数 部门的一项研究，智利消费者在大众消费方面展现出韧性，他们积极适应变化并寻求能够节省开支的替代方案。
通胀和经济形势对智利家庭而言依然至关重要，这些家庭不得不调整其基本生活必需品的消费。在截至2024年9月的最近一年滚动期内，消费量萎缩了5%。 这一下降主要源于9月份，当月受国庆节庆祝活动和长假影响，家庭内部消费增速放缓，导致家庭外部支出增加。
智利家庭的实际消费情况
尽管市场环境低迷，智利消费者仍展现出韧性，积极适应并寻求能够节省开支的替代方案。虽然消费下滑影响了所有层级的品牌，但对经济型品牌和自有品牌的影响较小，后者正日益受到关注，尤其是在单身家庭和老年家庭等新兴消费群体中。
另一方面，智利家庭倾向于选择小包装和散装商品，这类商品占其支出的近一半，近年来市场份额不断扩大。
智利家庭在各购买渠道中的消费行为
智利消费者力求最大限度地利用预算，以获得更高的性价比，因此会选择通过多种渠道进行消费。正因如此，他们在大众消费品上的支出中，有超过60%流向了现代零售渠道，该渠道仍保持着关键地位。然而，在过去五年里，传统零售渠道在智利家庭消费中的占比逐渐增加。
分销商成功扩大了其在渠道结构中的份额，而区域性超市的增长势头则有所放缓。
电子商务渠道仍在持续增长，但增速有所放缓。通过该渠道购买商品的家庭数量不断增加，目前每10户智利家庭中就有4户通过该渠道购买生活必需品。此外，尽管购买频率有所降低，但平均单笔消费金额却有所提升。
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