价格的稳定和经济状况的改善，使巴西消费者在光顾零售渠道时能够进行更大额的消费。证据在于，在日常采购期间，平均单笔消费额增长了27%，购买数量增长了18%。该数据对比的是2023年1月至9月与上年同期的情况。
不过，大号购物车并非仅用于补货任务。即使是在前往零售渠道的“小规模”采购中，每次运输的商品数量也有所增加。紧急采购（+8%）、补货（+5%）和就近采购（+1%）便是如此。
另一方面，值得指出的是，大额消费导致全渠道购物行为趋于稳定。消费者访问的零售渠道数量从2022年1月至9月的6.4个，降至今年的6.2个。 这种消费习惯带来的另一后果是市场渗透率的下降，这影响了所有渠道，但对社区便利店的影响尤为显著，在研究期间其渗透率下降了4个百分点。
该调查还显示，巴西消费者对各零售渠道的作用有着非常清晰的认识，且在不同场所的购物习惯各不相同。例如，在日常采购方面，他们主要选择大卖场、连锁超市和大型超市。而在紧急采购时，则会选择百货商店、上门配送服务以及药妆店和药房。
当前，零售业面临的最大挑战是如何提升消费者每次到店时的消费价值。了解消费者追求什么以及他们何时选择不同的购物场景，对于提升客户忠诚度至关重要。 在这方面，Kantar 可以成为您的得力伙伴，助您洞察哪种渠道组合对您的业务最为有效。欢迎联系我们，了解详情！下载我们的资料，获取更多信息。
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