第四季度是台湾美妆产业及电商的销售旺季，随着疫情期间美妆护肤消费转向线上，年末电商购物季对快速消费品美妆厂商而言是一场不容错过的重要战役。
根据Worldpanel消费者指数（原Kantar凯度消费者指数）2024年第二季度数据，在网上购买美妆及个人护理产品的消费者人数较疫情前增加三成。然而，近期数据显示网购增长速度已趋缓，而海外消费及免税店购买人潮则持续回暖，目前已恢复到疫情前的八成水平。Worldpanel消费者指数高级客户经理谢季安指出："国内整体美妆及个人护理市场的消费热度持续受到海外消费的影响，预计到2025年报复性出境潮消退后才会逐渐缓解。不过我们仍从追踪数据中发现，B2C、C2C电商及部分品牌官网存在表现亮眼的案例。"
B2C电商：面部护理及护发产品带动购买，实现年同比两位数增长
B2C电商在台湾美妆护肤线上市场的销售表现持续亮眼。尽管整体美妆及个人护理线上销售增速放缓，B2C电商销售额仍逆势增长，主要受面部护理及护发产品带动。表现尤为突出的平台包括"momo购物网"与"酷澎"，其业绩为整体B2C电商市场带来两位数增长动力。
C2C电商：医美护肤品牌数量突破百家，低折扣优惠吸引消费者体验
随着美妆消费者越来越重视护肤效率与科学实证，医美护肤势力持续壮大。Worldpanel数据显示，C2C电商平台"Shopee"在医美护肤品线上销售额占比已突破三成，且近两年消费者可在该平台购买的医美护肤品牌数量已超过百家。这些品牌通过品牌旗舰店的低折扣优惠及新品首购促销，以较低消费门槛吸引消费者体验。
另一方面，开架彩妆的网购销售额在过去一年迅速增长，其中Shopee在开架彩妆的线上销售额占比高达44%，而Shopee商城的增长速度更为迅猛。
品牌官网：美发产品官网市场份额提升达20%，头皮护理成为亮点
疫情影响下，消费者愈发注重居家护理。Worldpanel数据显示，"品牌官网"在发品线上销售额占比稳步提升至20%，其中专注头皮护理的高单价品牌表现尤为亮眼。通过快速在线头皮检测、发肌养护专栏等多样化互动形式，有效提升了消费者的信任感与购买意愿。
美妆护肤品的购买渠道日益多样化，品牌需明确布局通路策略。
随着消费者逐渐回流实体渠道，且面临来自海外渠道的竞争，Worldpanel建议美妆护肤品牌应深入了解消费者日益多元化的购买行为，针对不同渠道制定明确的细分市场策略与布局方案。
Worldpanel消费者指数资深客户经理谢季安指出："在策划电商布局前，品牌必须明确界定运营目标，才能达到理想的营销效果。举例而言，官网运营成本高昂，若品牌已通过momo、虾皮等平台触达目标客群，则需进一步厘清官网运营目的——是招募新客、提升现有顾客忠诚度，还是其他目标。唯有明确目标与策略，品牌才能高效利用电商资源，应对日益多元化且高度竞争的购物环境。
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