为何广告体验成为流媒体成功的核心要素

随着增长放缓，流媒体平台转向广告——而用户正密切关注

你是否曾熬过广告时段，暗自嘀咕"这太过分了"？你并非唯一。随着更多流媒体平台引入广告来驱动收入，用户对广告的感受正变得与他们所观看的内容同样重要。

根据Numerator旗下Worldpanel的最新研究发现，在美国市场，广告体验的质量——包括时长、相关性、多样性和频次——将直接决定观众与平台关系的成败。在内容已不再是唯一差异化因素的市场环境中，广告正逐渐成为焦点。

有所改善，但尚未达到多数满意

无论是AVOD（付费服务含广告）还是FAST（免费广告支持流媒体电视），这些模式的成功都取决于广告销售及其带来的广告体验。好消息是：2025年上半年广告体验全面提升。观众对广告时长、相关性和多样性的满意度较2024年12月增长了3-4%。

一些广告支持视频点播平台正引领潮流：

• Discovery+在四大核心广告指标中均位居满意度榜首，其表现较整个广告支持型市场高出38%。
• Max和Netflix在提供均衡且相关的广告体验方面也获得了高度评价。
• Prime Video虽然仍在追赶，但自引入广告以来，在广告时长（+5%）和多样性（+11%）方面均取得了显著进步。
• 迪士尼+和Hulu也取得了显著增长——尤其在广告相关性方面——这引发了人们对迪士尼捆绑策略可能带来的跨平台效益的思考。

在免费平台方面，Pluto TV和Roku Channel等平台仍面临困境。仅有30%的观众对广告相关性表示满意。

Tubi虽然整体表现优于FAST平台，但在广告插播次数方面用户不满度最高。四分之一的Tubi用户表示对广告量感到不满。

为何重要：广告的影响力远超你的想象

对于流媒体观众而言，广告只是整体体验中的一环。人们对广告体验的感受往往反映着他们对整个平台的评价——从搜索和推荐功能，到缓冲性能和整体界面设计。

广告体验与净推荐值（NPS）之间存在相关性：对广告不满的受众极少会推荐该服务。

Peacock堪称警示案例。每三位对广告数量或时长不满的用户中，就有一位成为服务贬损者，导致净推荐值（NPS）低至-3。

相反，更满意的广告观众往往观看时间更长。平均而言，他们单次观看4小时以上的可能性是不满意广告观众的两倍。这种参与度直接转化为平台更高的广告价值。

针对特定人群的定制服务

人口统计因素也起着关键作用：

• Younger viewers (<35), especially Hispanic and Black audiences, are more likely to be happy with ad experience and to purchase products they see. Gen Z (16–24) are also the most likely to mute ads—41% say they do so regularly, raising the need to tailored campaigns.
• 婴儿潮一代对广告的接受度较低，但对特定类别（如家居园艺类（22%）和零售餐饮类（36%））的广告反应积极。

广告已不再仅仅是变现工具——它们已成为用户体验的核心组成部分。那些优先采用无缝衔接、精准相关且尊重用户体验的广告策略的平台，正在用户留存率、参与度和品牌认知度方面收获丰厚回报。

若您希望打造更智能、更具吸引力的广告体验，让用户持续观看并提升留存率，请联系Numerator旗下Worldpanel——我们将助您将战略转化为用户忠诚度。

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